Dernière mise à jour : 18.12.2025
Les présentes conditions générales de vente (CGV) régissent les prestations proposées par Laura Cothereau, hypnothérapeute et coach, en cabinet ou à distance. Toute prise de rendez-vous vaut acceptation pleine et entière des présentes CGV.
1. Prestations proposées
Laura Cothereau propose : des séances d’hypnothérapie, des séances de coaching (personnel, professionnel, orientation, etc.), des séances de Traitement des Emotions par les Mouvements Oculaires (TEMO), des accompagnements spécifiques (ex. : arrêt du tabac, préparation d’examens, développement personnel, etc.).
Les séances sont proposées en présentiel à Vevey, à Lausanne ou en ligne via visioconférence.
2. Prise de rendez-vous
La réservation se fait via la plateforme OneDoc (www.onedoc.ch) ou par contact direct (email ou téléphone). Toute réservation est confirmée après réception d’un email ou d’un SMS de confirmation.
3. Tarifs
Les tarifs sont exprimés en francs suisses (CHF), TVA non applicable (art. 10 al. 2 let. a LTVA – activité exonérée ou non soumise à la TVA). Tarifs standards : Séance de 1h00 à 1h30 : 150 CHF. Les tarifs en vigueur sont indiqués sur le site internet et peuvent être modifiés sans préavis. Le tarif appliqué est celui en vigueur au moment de la réservation.
4. Modalités de paiement
Le paiement des prestations peut s’effectuer : en espèces ou via TWINT le jour de la séance en présentiel, par virement bancaire ou TWINT après une séance en visioconférence. Les séances à distance doivent être réglées dans un délai maximum de 10 jours suivant la date de la séance. En cas de non-paiement dans ce délai, un rappel sera adressé. À défaut de règlement après relance, une procédure de mise en poursuite pourra être engagée, conformément à la Loi fédérale sur la poursuite pour dettes et la faillite (LP).
5. Annulation et report
Toute annulation ou demande de report doit être faite au moins 24h à l’avance. En cas d’annulation tardive ou de non-présentation : la séance est due à 50% de son tarif TTC. Les frais d’envois par courrier de la facture de 1.20 CHF sont à la charge du client et seront directement inclus dans le montant total à régler. La facture doit être réglée dans un délai maximum de 30 jours suivant la date de la séance manquée. En cas de non-paiement dans ce délai, un rappel sera adressé. À défaut de règlement après relance, une procédure de mise en poursuite pourra être engagée, conformément à la Loi fédérale sur la poursuite pour dettes et la faillite (LP).
6. Responsabilités
Les séances proposées ont pour but un mieux-être et un accompagnement personnalisé. Elles ne remplacent pas un traitement médical ou psychothérapeutique. Le client reste seul responsable de son engagement personnel dans le processus.
7. Confidentialité
Tous les échanges sont strictement confidentiels. Aucune information personnelle ou concernant les séances ne sera divulguée sans le consentement exprès du client, sauf obligation légale.
8. Remboursement par les assurances
Les prestations proposées en hypnothérapie et coaching par Laura Cothereau ne sont pas reconnues par l’ASCA, le RME ou Visana. Elles ne donnent donc pas droit à un remboursement par les assurances complémentaires. Elles s’inscrivent dans une démarche personnelle de développement et de mieux-être, sans visée médicale. Il est de votre responsabilité de vous renseigner directement auprès de votre assurance avant la prise de rendez-vous.
9. Droit applicable
Les présentes CGV sont soumises au droit suisse. En cas de litige, les tribunaux compétents sont ceux du canton de Vaud. Laura Cothereau bénéficie d’une assurance de protection juridique et se réserve le droit d’y recourir en cas de différend.